Soms wordt dit niet helemaal goed verwerkt in ons leensysteem. Je kunt het beste een e-mail sturen naar info@bibliotheeknwveluwe.nl, waarin je je lenersnummer en het betreffende boek vermeldt. Dan halen wij het boek van je pas af.

Je kunt je boeken zelf reserveren via onze website, de Iguana app of telefonisch. Wij sturen je dan een berichtje als ze klaarstaan, zodat je ze op kunt halen. 

Reserveren kan op diverse manieren:

• Door in te loggen op onze website en boeken te reserveren in de catalogus (let op! alleen de materialen in onze eigen vestigingen zijn beschikbaar)
• Door materialen te reserveren in de Iguana App 
• Door te bellen met 085-2733575
• Door een e-mail te sturen aan info@bibliotheeknwveluwe.nl

Via deze link kun je je wachtwoord resetten. Klik op 'Wachtwoord vergeten'. Je ontvangt nu een e-mail op het emailadres wat bij ons bekend is. Hierin staat een link waarmee je je wachtwoord kunt wijzigen. 

Let op: na het (opnieuw) aanmaken van een wachtwoord op onze website kan het enkele uren tot een nachtverwerking duren voordat het nieuwe wachtwoord ook bekend is bij de Online bibliotheek. 

Een jeugdlidmaatschap is gratis en veel kinderen worden ingeschreven bij de bibliotheek via school. Het kan dus zijn dat je al lid bent van de bibliotheek, maar al een tijdje geen gebruik hebt gemaakt van dit lidmaatschap.

Weet je niet zeker of je lid bent, stuur dan een e-mail naar info@bibliotheeknwveluwe.nl met je naam en adres. Dan kijken wij of je al bibliotheeklid bent. 

Een nieuwe lenerspas kost € 5,45 en kun je aanvragen bij de infobalie in jouw bibliotheek.

Je kunt op twee manieren lid worden van de bibliotheek:

• Door je in te schrijven via de website. 
• Door je in te schrijven bij de balie in de bibliotheek

Bekijk hier alle abonnementen. Tot en met 17 jaar is een lidmaatschap gratis.

Heb je een vraag over inloggen bij de Online bibliotheek, over de Online bibliotheek app, over het lenen en lezen van e-books of het luisteren van luisterboeken? Hier vind je de veelgestelde vragen van de Online bibliotheek. 

Hier vind je onze actuele openingstijden per bibliotheekvestiging. 

Heb je vragen over onze Open+ service in bibliotheek Putten? Hier vind je meer informatie. 

Wil je je bibliotheekabonnement graag opzeggen? Stuur dan een e-mail naar info@bibliotheeknwveluwe.nl vermeld hierbij je naam en lenersnummer. 

Je kunt in onze bibliotheek printen, ook als je geen bibliotheeklid bent.

• Lees hier hoe printen in de bieb werkt
• Hier vind je de tarieven van printen, kopieren en scannen (helemaal onderaan de pagina).