luidspreker
 
faq
Afdrukken


Dit kunt u nakijken door op 'mijn gegevens' te klikken, links in het snelmenu op de homepage. U kunt zich nu aanmelden door het nummer van uw bibliotheekpas en de pincode in te vullen. Uw pincode bestaat uit de eerste vier cijfers van uw geboortedatum, bijvoorbeeld 6 november is 0611. Daarna klikt u op 'Aanmelden'. Klik vervolgens op 'wat heb ik thuis'. Er verschijnt een overzicht van de bibliotheekmaterialen die uitgeleend op uw pasje staan en welke dat zijn.


Alle vestigingen hebben een aantal pc's waarop u kunt surfen op het internet of uw mail kunt lezen. Leden mogen een half uur gratis gebruik maken van de pc's. Na dit halve uur betaalt u € 0,60 per kwartier. Niet-leden mogen ook gebruik maken van de pc's. Zij betalen € 0,60 per kwartier.


Via deze website kunt u uw boeken verlengen. Klik op ‘Verlengen', aan de linkerzijde op de homepage. U kunt zich nu aanmelden door het nummer van uw bibliotheekpas en de pincode in te vullen. Uw pincode bestaat uit de eerste vier cijfers van uw geboortedatum, bijvoorbeeld 6 november is 0611. U ziet nu een overzicht van alle media die op uw pasje zijn geregistreerd.  Standaard staan alle materialen aangevinkt. Klik op ‘verleng aangevinkte materialen’ onderaan de pagina om alle materialen te verlengen. Wilt u slechts enkele materialen verlengen, kies dan eerst ‘niets aanvinken’ en vink vervolgens de titels aan die u wilt verlengen. Kies daarna alsnog ‘verleng aangevinkte materialen’.  Op de vervolgpagina ziet u welke kosten er verbonden zijn aan het verlengen. LET OP: het verlengen is slechts éénmaal mogelijk. Gereserveerde materialen kunnen niet verlengd worden.

Voor het verlengen van media vragen wij een kleine vergoeding van € 0,20. Hierdoor verlengen klanten in de praktijk alleen die media die zij ook daadwerkelijk langer thuis willen houden. Sinds wij een vergoeding vragen voor verlenging zijn de meeste boeken, dvd's en cd's binnen de afgesproken termijn van vier weken weer terug in de bibliotheek, waardoor andere klanten minder lang hoeven te wachten.


Ja, dat kan. Iedereen met een basisabonnement mag dvd's en cd's lenen. U betaalt € 1,50 per uitlening en u mag de dvd of cd vier weken lenen. U kunt in plaats van het basisabonnement ook kiezen voor een topabonnement. U betaalt jaarlijks een hoger bedrag voor uw abonnement maar u betaalt niet extra voor een dvd of cd. Voor meer informatie over de verschillende abonnementen, klik hier. U kunt uw abonnement te allen tijde wijzigen, u hoeft niet te wachten tot uw abonnementsperiode afloopt. De medewerkers in de bibliotheek helpen u graag.


Alle materialen die in de bibliotheek staan, zijn beveiligd. Wanneer u bij de selfservice een boek, cd of dvd op uw pas zet doet u eigenlijk twee dingen, u zet het boek op uw pas en u haalt de beveiliging eraf. De plaat waar u uw boeken bij het uitlenen oplegt moet u zich voorstellen als een grote magnetische plaat. Deze magnetische plaat leest niet de streepjescode op de voor- of achterkant van het boek maar de rfid chip in het boek. Ook al houdt u het materiaal maar heel even kort boven de plaat, dan staat het materiaal al op de pas. Echter, om ook de beveiliging te wissen moet het materiaal heel even stil op de plaat liggen. Wanneer het materiaal bijvoorbeeld over de plaat heen bewogen wordt krijgt u de melding "beveiliging niet gewist". U krijgt vervolgens de vraag of u de beveiliging alsnog wilt wissen. Laat het materiaal op de plaat liggen en druk op "ja". U krijgt drie mogelijkheden de beveiliging te wissen. Is het na drie keer niet gelukt dan zal het alarm bij het verlaten van de bibliotheek afgaan. De bibliotheekmedewerker kijkt eerst of het boek wel op de pas is gezet en als dit zo is kan hij of zij de beveiliging alsnog van het materiaal afhalen.


Het is verstandig om direct contact op te nemen met uw bibliotheek. De verloren pas wordt dan geblokkeerd zodat er geen misbruik kan plaatsvinden. U kunt uw pas ook zelf blokkeren via deze site. Klik op  'mijn gegevens' links in het snelmenu op de homepage. U kunt zich nu aanmelden door het nummer van uw bibliotheekpas en de pincode in te vullen. Uw pincode bestaat uit de eerste vier cijfers van uw geboortedatum, bijvoorbeeld 6 november is 0611. Daarna klikt u op 'Aanmelden'. Klik vervolgens op 'lenerpas vermist melden'. Klik op de aangeboden link om u pas te blokkeren. Het opheffen van de blokkade kan alleen bij de klantenservice in de bibliotheek plaatsvinden. Neemt u alstublieft uw legitimatie mee bij het opheffen van de blokkade. 

Als uw pas verloren blijft, kan in de bibliotheek een vervangende pas worden gemaakt. U moet dan wel een geldig legitimatiebewijs meenemen. Voor het verkrijgen van een vervangende pas betaalt u € 3,00.


Staat uw vraag er niet bij? Stel deze dan aan onze medewerkers.

Vraag *
E-mailadres *
* Vul uw vraag en emailadres in a.u.b.